Assistant(e) Service Client

Type de contrat

CDI

Lieu du poste

Cuvilly (60)

Filiale du Groupe Accédia

Description du poste

SAFIR INDUSTRIE, fabricant français de portes sectionnelles industrielles, de portes souples rapides et de portes résidentielles, collectives ou individuelles, recherche un(e) assistant(e) Service Client pour participer au développement du service.

SAFIR INDUSTRIE est une filiale du Groupe ACCÉDIA, acteur majeur dans les domaines de la sécurité électronique, de la fermeture automatique et des équipements scéniques. Concepteur, fabricant, distributeur et prestataire de services, le Groupe propose une large offre de produits et de services destinés aux professionnels.

MISSION

Directement rattaché(e) au responsable Service clients, vous aurez notamment pour missions principales :

- Elaboration des devis, suivi et commandes

- Gestion des appels téléphoniques clients entrants

- Gestion des ouvertures de comptes

- Gestion des envois en messagerie et suivi des litiges

- Réalisation des dossiers de fabrication

- Interface entre les clients et les services internes (production, planification, bureau d’études, logistique, achats)

- Définition des conditions de vente avec les clients ou les commerciaux terrains

PROFIL

Une première expérience dans le domaine commercial serait un plus !

Fortement orienté(e) client et résolution de problèmes, vous êtes doté d’un excellent relationnel. Votre communication orale est fluide et vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs que vous côtoyez.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, bureau d’études et production. Vous appréciez le travail en équipe et savez rendre compte à votre hiérarchie.

Vous être capable d’entretenir vos connaissances sur les évolutions de produits

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (messageries, Excel, ERP, CRM)

POSTE

Poste à pourvoir immédiatement
Lieu de travail : CUVILLY dans l’OISE (60). (15 mn au Nord de Compiègne)
Rattachement hiérarchique : Responsable Service Clients
Avantages : Tickets restaurant / Plan Epargne Entreprise

Pour postuler : recrutement@accedia.net

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